Última actualización: 6 de octubre de 2026
En esta política te explicamos cómo tratamos tus datos personales cuando visitas www.expendedorasautomaticas.com, nos haces una consulta, solicitas un estudio de financiación o compras en la tienda. Cumple el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
| Responsable | LA ERA DE LA VENTA AUTOMÁTICA, S.L.U. («Eravending») |
|---|---|
| CIF | B33471145 |
| Dirección | Polígono de Asipo, Calle A, Parcela 5, Nave 5C, 33428 Llanera (Asturias) |
| Teléfono | 985 987 079 |
| Contacto para protección de datos | info@expendedorasautomaticas.com |
2. Qué datos tratamos, para qué y con qué base legal
| Finalidad | Datos | Base jurídica | Conservación |
|---|---|---|---|
| Atender consultas enviadas por formulario, correo, teléfono o WhatsApp, y preparar presupuestos. | Nombre, empresa, teléfono, correo, localidad y provincia, y lo que nos cuentes en el mensaje. | Tu consentimiento al enviar la consulta (art. 6.1.a RGPD) y la aplicación de medidas precontractuales a tu petición (art. 6.1.b). | El tiempo necesario para responder y, después, un máximo de 2 años si no llega a haber relación comercial. |
| Estudios de renting o financiación que nos pidas para una máquina o negocio. | Datos de identificación y contacto, empresa, CIF/NIF, antigüedad de la actividad, máquinas y extras de interés. | Medidas precontractuales a tu petición (art. 6.1.b RGPD). | Mientras se estudia la operación y, si no se formaliza, un máximo de 2 años. |
| Gestionar tu cuenta de cliente, pedidos, pagos, envíos, instalaciones, garantías y devoluciones. | Identificación, contacto, direcciones de envío y facturación, datos del pedido y de pago (no guardamos los datos de tu tarjeta). | Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) y obligaciones legales mercantiles, fiscales y de consumo (art. 6.1.c). | Mientras dure la relación y, después, durante los plazos legales: 6 años para la documentación mercantil (art. 30 del Código de Comercio) y 4 años para las obligaciones tributarias. |
| Enviarte información comercial sobre nuestros productos y servicios (boletín u ofertas). | Nombre y correo electrónico. | Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD). Si ya eres cliente, nuestro interés legítimo en informarte de productos similares a los que compraste (art. 21.2 LSSI-CE). Puedes oponerte en cualquier momento. | Hasta que te des de baja o retires el consentimiento. |
| Atender el derecho de desistimiento, reclamaciones y el ejercicio de tus derechos. | Identificación, contacto, datos del pedido y de la solicitud. | Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD). | Durante los plazos de prescripción de las acciones legales. |
| Publicidad y medición mediante cookies (Google Ads) y reproducción de vídeos de YouTube. | Identificadores en línea y datos de navegación. | Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD y art. 22.2 LSSI-CE). | Según se indica en la Política de cookies. |
| Seguridad del sitio web y prevención de envíos automáticos o fraudulentos (reCAPTCHA en formularios). | Dirección IP y datos técnicos del dispositivo. | Interés legítimo en proteger el sitio web y a sus usuarios (art. 6.1.f RGPD). | El tiempo imprescindible para cumplir esa finalidad. |
Los campos marcados como obligatorios en los formularios son necesarios para atender tu solicitud. Si no los rellenas, no podremos gestionarla. No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con efectos jurídicos sobre ti.
3. A quién comunicamos tus datos
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros para sus propios fines. Solo los comunicamos cuando es necesario para la finalidad indicada o lo exige la ley:
- Entidades financieras y de renting, únicamente cuando nos pides un estudio de renting o financiación y para que puedan analizar la operación.
- Empresas de transporte e instaladores que entregan o ponen en marcha tus pedidos.
- Entidades de pago (pasarela de pago con tarjeta Redsys y entidades bancarias) para cobrar los pedidos.
- Administración Tributaria, juzgados y otras autoridades, cuando exista obligación legal.
- Proveedores que nos prestan servicios como encargados del tratamiento, bajo contrato y siguiendo nuestras instrucciones: alojamiento web y correo, mantenimiento informático, asesoría contable y fiscal, y Google (reCAPTCHA y, si das tu consentimiento, Google Ads y YouTube).
4. Transferencias internacionales
Algunos proveedores, como Google, pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Estas transferencias se amparan en la decisión de adecuación de la Comisión Europea sobre el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., para las entidades adheridas, o en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
5. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento que hayas dado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior. Para hacerlo, escríbenos a info@expendedorasautomaticas.com o por correo postal a la dirección indicada, indicando qué derecho quieres ejercer. Si tenemos dudas razonables sobre tu identidad, podremos pedirte información adicional para confirmarla. Te responderemos en el plazo de un mes, prorrogable en los casos que prevé el RGPD.
Puedes darte de baja de las comunicaciones comerciales en cualquier momento con el enlace que incluyen o escribiéndonos.
Si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid, www.aepd.es).
6. Menores de edad
Este sitio web no está dirigido a menores de 14 años y no tratamos conscientemente sus datos. Para comprar es necesario ser mayor de edad.
7. Datos de terceros
Si nos facilitas datos de otras personas, por ejemplo de un empleado o de la persona de contacto de tu empresa, debes haberles informado previamente y contar con su consentimiento para hacerlo.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo para proteger tus datos frente a pérdida, acceso no autorizado o alteración. Entre ellas, la conexión cifrada (HTTPS) en todo el sitio web y el pago con tarjeta en la pasarela segura de la entidad bancaria, sin que conozcamos ni guardemos los datos de tu tarjeta.
9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o en nuestros tratamientos. La fecha de la última actualización figura al principio. Si los cambios son relevantes, te lo comunicaremos por un medio adecuado.